الأسئلة الشائعة
قبل أن توكل أحدا
أسئلة تسبق كل توكيل: كيف تحتسب الأتعاب وهل تقسط، وأين تحفظ مستنداتك ومن يطلع عليها، وكيف يدار الملف داخل المكتب. الإجابات مكتوبة كما تلتزم بها الممارسة، لا كما تحسن صياغتها.
الأتعاب والتقسيط
هل يمكن سداد الأتعاب على أقساط؟
نعم، في أغلب القضايا. تحدد الأتعاب كتابة قبل بدء العمل، ويمكن توزيعها على أقساط مرتبطة بمراحل القضية بدلا من دفعة واحدة. ويثبت في عقد الأتعاب مقدار كل قسط وموعده، فلا يطالب المكتب بشيء لم يتفق عليه مسبقا.
متى تحدد الأتعاب، وهل تتغير بعد ذلك؟
تحدد قبل أي عمل، ضمن نطاق مكتوب يبين ما يشمله التوكيل وما لا يشمله. ولا تتغير إلا إذا تغيرت القضية نفسها — طلب عارض، أو خصم يضاف، أو استئناف لم يكن في النطاق الأصلي — وعندئذ بملحق مكتوب توافق عليه قبل أن يبدأ العمل به.
ما الذي تشمله الأتعاب، وما الذي يحتسب منفصلا؟
المرافعة والصياغة وإدارة الملف هي الأتعاب. أما الرسوم القضائية وأتعاب الخبراء والترجمة والتصديقات فمصروفات تدفع لجهات خارج المكتب، تحمل عليك بقيمتها الفعلية ومفصلة بندا بندا دون أي إضافة عليها.
المستندات والسرية
كيف تحفظ مستنداتي الحساسة؟
الأصول تبقى ملكك، ولا يحتفظ بها المكتب إلا بالقدر الذي تتطلبه القضية. وتحفظ الصور في ملف لا يفتح إلا من المحامين القائمين عليه. ولا يخرج من المكتب شيء سوى ما يقدم إلى المحكمة أو إلى الخصم أو إليك، وتعلم به قبل أن يخرج.
من يطلع على ملفي داخل المكتب؟
المحامون المباشرون للقضية ومن يعاونهم عليها، ولا أحد غيرهم. والاطلاع يتبع الملف لا صفة الشخص في المكتب، فلا يفتح محام ملفا ليس مكلفا به لمجرد أنه محام.
ماذا يحدث لملفي بعد انتهاء القضية؟
ترد إليك الأصول. ويبقي المكتب من الملف ما يلزمه الاحتفاظ به مهنيا وللمدة التي يلزم بها، ثم يتلف ما بقي. وإن أردت استرداد الأصول قبل ذلك فهي لك متى طلبتها.
هل تناقش قضيتي خارج المكتب؟
لا. سر المهنة يشمل القضية ووقائعها، ويشمل قبل ذلك أن تكون موكلا لدى المكتب أصلا. فلا تذكر قضيتك في إعلام ولا أمام موكل آخر ولا كمثال على شيء، ما لم تأذن بذلك كتابة.
حوكمة البيانات والامتثال
كيف تدار المستندات رقميا؟
تحفظ الملفات على أنظمة مقيدة الوصول، والأجهزة مقفلة ومشفرة، ولا تحمل مواد القضايا على حسابات شخصية. وما ترسله عبر واتساب ينقل إلى الملف ويخرج من المحادثة، لأن تطبيق محادثات ليس مكانا يحفظ فيه ملف قضية.
ما الذي يجري قبل قبول التوكيل؟
تحقق من هوية الموكل وفحص لتعارض المصالح، يتمان قبل قبول التوكيل. وهو إجراء يلزم به المكتب مهنيا، لكنه في حقيقته حماية لك: بغيره قد يجاور ملفك ملف خصمك في المكتب نفسه.
ماذا لو طلب طرف ثالث معلومات عن قضيتي؟
لا يسلم شيء بناء على طلب. ولا يجاب إلا أمر صادر عن جهة مختصة، وبالقدر الذي يوجبه القانون وحده، وتخطر به ما لم يكن المكتب ممنوعا من إخطارك.